セルフピックアップサービス
購入したポータブル パワー ステーション製品の受け取りをより便利にするために設計されたセルフ ピックアップ サービスへようこそ。当社はお客様に最高のショッピング体験を提供することに尽力しており、セルフピックアップはそれを実現する方法の 1 つです。
受取場所情報
以下の受け取り場所のいずれかでご注文を受け取ることを選択できます (注文のチェックアウト時に選択します。変更が必要な場合は、必ず速やかにご連絡ください)
| 受け取り場所名: | 米国西部 LA03 | 米国東部 NY01 |
| 住所： | 2000 E 49th St、バーノン カリフォルニア 90058、アメリカ合衆国 | 200 Docks Corner Road、スイート 260 ユニット A、ドック 73-80、デイトン NJ |
| 営業時間： | 平日の勤務時間 | 平日の勤務時間 |
セルフピックアッププロセス
1. 注文してセルフピックアップを選択する
当社のウェブサイトで購入したい製品を選択し、注文を完了してください。チェックアウトプロセス中に、ご希望の受け取りオプションとしてセルフピックアップを選択してください。注文品を受け取りたい受け取り場所を選択します。お客様の利便性のために、複数の受け取り場所をご用意しております。
2. 倉庫の準備
当社の倉庫から注文を受け取ることを選択したお客様に対して、当社はスムーズで効率的なプロセスを保証したいと考えています。ご注文後、倉庫で必要な準備を開始します。通常、このプロセスが完了するまでに 24 ～ 48 時間かかります。
**何を期待します：**
- 準備時間: ご注文の受け取りを準備するまでに 24 ～ 48 時間かかります。
- 確認メール: ご注文の受け取り準備が整うと、確認メールを送信します。
3. BOL (船荷証券) の取得
確認メールとともに、注文に関する重要な詳細が記載され、商品の受領書として機能する船荷証券 (BOL) 文書も届きます。
4. セルフピックアッププロセス
選択した受け取り場所の営業時間内に到着したら、次の手順に従って注文を受け取ります。
1).船荷証券 (BOL) の提示: 確認メールで受け取った船荷証券 (BOL) 書類を渡します。この文書は注文の証明として機能します。
2).有効な身分証明書の提示: 身元を確認するために有効な身分証明書を提示してください。これは、運転免許証、パスポート、政府発行の身分証明書などです。
3).確認: 受取場所のスタッフがお客様の BOL と身分証明書を確認します。確認後、ご注文商品をお渡しいたします。
4).ご注文の検査: 出発する前に、ご注文が完全で良好な状態であることを確認するために、少し時間を取って検査してください。
5). 確認への署名: 必要に応じて、必要な確認書類に署名します。
5. 注文の確認
商品を受け取った後、注文確認プロセスを開始します。通常、これには 2 ～ 3 営業日かかります。この間に、ご注文の詳細を確認し、その正確性を保証いたします。確認が完了すると、注文は処理済みとしてマークされ、注文が正常に処理されたことを確認する電子メール通知が届きます。
6. 注意事項
1).セルフピックアップサービスは、このオプションを選択したお客様のみが利用できます。
2). ご注文品をお受け取りの際は、有効な身分証明書と受け取りフォームをご持参ください。
3).ご注文品をご自身で受け取ることができない場合は、代理人が有効な身分証明書、受け取りフォーム、および委任状を必ず所持していることを確認してください。
ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽に当社のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。私たちはあなたをお手伝いします！
Customer Support Line:
US/EU: +1 888 850 9503 Mon-Fri 9 am-5 pm (PST)
JP: 800-080-7598 Mon-Fri, 9 am-5 pm （JST）
CN: +86 19842181657 Mon-Fri 9 am-5 pm (CST)
For order, technical, and customer support inquiries:
Company:
SHENZHEN DAIPUSEN NEW ENERGY TECHNOLOGY CO., LTD
401, podium building 12, Shenzhen Bay Science and technology ecological park, No.18 Keji South Road, high-tech Zone, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, China
FAQ
1. How can I select the self-pickup option when placing an order?
To select self-pickup during checkout, follow these steps:
- Add products to your cart.
- Proceed to checkout.
- Choose "Self-Pickup" in delivery options.
- Select a pickup location if available.
- Complete your order.
For further assistance, contact our support team.
2. What is the timeframe for generating and receiving the bill of landing after order confirmation?
The timeframe for generating and receiving the Bill of Lading (BOL) after order confirmation is typically 24-48 hours, provided that the item is in stock and readily available. However, in the event of an item being out of stock, we will promptly notify you via email, explaining the reason for the delay and providing you with a specific estimate for when the item will be available for pickup.
3. Can I download and print the pickup form from my account on your website?
I apologize for any inconvenience, but at the moment, it is not possible to download and print the pickup form from your account on our website. We notify you and provide the pickup form to you exclusively through email.
4. Do I need to pay any additional fees for choosing the self-pickup service?
There are no additional charges for selecting the self-pickup service. The total amount stated in your order is the final cost, and no extra fees will be incurred.
5. How long does it take for the warehouse to prepare my order for pickup?
After we have emailed you the bill of lading, the warehouse will be in the final stages of preparing your order for pickup. You can proactively contact the warehouse to discuss the appropriate timing for pick up your items.
6. What documents do I need to bring with me when picking up my order?
When collecting your order, please ensure that you bring the pickup form (BOL) and a valid form of identification with you.
7. Can someone else pick up the order on my behalf? What documents do they need to provide?
Yes, it is possible for someone else to pick up the order on your behalf. They will need to present the pickup form (BOL), a valid form of identification, and a screenshot of the order confirmation.
